楽天カードが割れた・・・・。
もう、明日から生活が出来ないんだ・・・。
楽天カード株式会社はあなたを見放していません。
楽天カードが割れたとしても対処方法はあり、作り直す事が出来るのでご安心を♪
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1、楽天カードが割れた時の対処法5選まとめ!
1、楽天e-naviからカード破損として申し込みする
出典:楽天e-navi
楽天カードが割れた場合は、特に強制解約と言う訳ではないので楽天e-naviにアクセスし、ログインして下さい♪
出典:楽天e-navi
TOPページのお申し込み(カードサービス)を開くと赤線のところにカードの作り直しがありますね!そこを選びましょう!
2、楽天カードの作り直しを希望するカードを選択し、送信!
出典:楽天e-navi
割れた楽天カードの種類を選択し、作り直ししたいカードを選択します♪
その後に申請理由を「カードの破損」と言う一番上を選んで下さい♪
これで1枚は終了です!
3、家族カード、複数枚ある場合
複数枚のカードの作り直しをご希望の場合は、カードごとにお手続きをお願いいたします。
楽天カードの公式サイトで言われている通り、複数枚ある場合は1枚毎です。
1回で全部は出来ませんので、数回に分けて下さい♪
家族カードの場合は、以下の通りです。
家族カードの作り直しは楽天e-NAVIではお手続きできません。本カード会員様より、楽天カードコンタクトセンターへお電話ください。
【 楽天カードコンタクトセンターの電話番号】
出典:楽天カードコンタクトセンター
楽天カードコンタクトセンターは混雑する事もあり、休日もあります。
時間を見計らい、何度かダイヤルしましょう!
自動音声ダイヤルが苦手な人は営業時間内で電話して下さい。
4、楽天銀行カードの作り直しは楽天銀行カスタマーセンターへ!
出典:楽天銀行カスタマーセンター
1、0120-776-910(通常)
2、0570-064-924(携帯電話等)
3、03-6832-2255(国際電話利用の時)
楽天銀行カードが割れた、破損した場合は楽天カードと電話番号が違う事に注意です。
案内はされると思いますが、一応対応店が違います。
恐らく音声ガイダンスになると思いますが、落ち着いて丁寧にやりましょう♪
5、楽天カードが割れた等、破損の時の全般的な注意点
1、カードの作り直しには、所定の審査をさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
2、新しいカードは転送不要の簡易書留にてお送りいたします。新しいカードのお届けには、通常1週間から10日ほどかかります。ゴールデンウィークや年末年始は、通常よりお時間をいただく場合がございます。
3、お手元のカードはご利用できないよう、磁気部分(ICカードはICチップ部分)をはさみで切って破棄いただきますようお願いいたします。
楽天カードが割れた時、1、2、3である様に破損から届くまで色々とあります。
GW中、年末年始等で届くまで10日くらい掛かる事もあります。
後は手元のカードははさみで切る等、完全にICカードが読み取れない様にしましょう。
切り刻む様にバラバラにすれば大丈夫です。
【楽天カードのIC部分を読み取れなくする切り方】
1、横にして真ん中を切る
2、2つを更に真ん中から切る
3、更に縦から切る
で大丈夫です♪
楽天カード、複数枚、家族カード、楽天銀行カードの対処法5選でした!
後はやるだけですね!
2、楽天カードが割れた・・・でも大丈夫!!まとめ!
楽天カードが割れたとしても焦らず、対処しましょう!
最初は絶望的でしたが、割れた後でも大丈夫と言う事が分かれば安心ですね♪
楽天カードの様にクレジットカードは磁気不良、割れた、破損などなどたくさん♪
カード会員数も多いのでトラブル対応に向こうも慣れてます!
気兼ねなく、作り直しを依頼して1%のポイント還元率をまた取っていきましょう!
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